1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 고객 상담 및 견적 문의, 서비스 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
| 수집 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 온라인 문의 (Contact) | 이름, 이메일 주소, 문의 내용 (연락처 입력 시 전화번호 포함) | 홈페이지 내 Contact 폼 작성 시 수집 |
| 서비스 이용 시 자동 생성 정보 | 접속 IP 정보, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 브라우저 정보 | 웹사이트 접속 및 이용 과정에서 자동 생성 및 기록 |
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다.
- 고객 문의 처리 및 상담: 인테리어 디자인 및 공간 브랜딩 프로젝트 상담, 견적 문의 접수, 사실 확인 및 안내 회신
- 커뮤니케이션: 상담 진행 과정에 필요한 고지사항 전달, 원활한 의사소통 경로 확보
- 서비스 개선 및 분석: 웹사이트 접속 빈도 및 이용 형태 분석을 통한 사용자 경험 및 사이트 품질 개선
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 법령에서 정한 일정 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 방문에 관한 기록 (웹로그, 접속기록 등): 3개월 (통신비밀보호법)
- 단순 상담 및 견적 문의 기록: 상담 완료 및 프로젝트 진행 종료 후 1년 이내 또는 고객의 삭제 요청 시까지
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기 절차
고객이 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
파기 방법
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 회사에 등록되어 있는 자신의 개인정보에 대해 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 회사의 대표 전화(010-2633-9537) 또는 이메일(webscape@naver.com)을 통해 서면, 전화, 전자우편으로 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
6. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필수적인 IT 인프라 및 시스템 호스팅 업무를 신뢰할 수 있는 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
7. 개인정보의 기술적·관리적 보호 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 보호 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 암호화: 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 HTTPS(SSL/TLS) 보안 서버 통신 프로토콜을 적용하고 있습니다.
- 접근 권한 제한: 개인정보를 처리하는 담당자를 최소한으로 제한하고 권한 관리를 철저히 시행하고 있습니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 해킹이나 바이러스 등에 의해 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최신 보안 프로그램을 적용하고 지속적으로 모니터링합니다.
8. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부
회사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다.
쿠키 설정 거부 방법
이용자는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정 방법 예시(Chrome 브라우저): 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 또는 서드 파티 쿠키 차단
9. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
10. 개인정보처리방침의 변경 및 고지의 의무
현 개인정보처리방침 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 공지사항 또는 별도의 안내 창을 통해 변경 이유 및 내용 등을 고지하도록 하겠습니다.
- 공고 일자: 2025년 1월 1일
- 시행 일자: 2025년 1월 1일